Análisis y definición de los roles organizativos

¿Cuáles son los roles estratégicos y qué los identifica? ¿Cuáles son las áreas de responsabilidad y las actividades de las personas que contribuyen a la unicidad de una organización?

El análisis y la definición de los roles organizativos representan un momento fundamental para mejorar la gestión de todos los procesos RR.HH. Y el mapeo de los roles empresariales es uno de los procesos más estratégicos y delicados en la gestión y en el desarrollo de los recursos humanos. El mapeo identifica a las personas correctas para cubrir un determinado rol, garantiza claridad organizativa, permite de motivar y valorizar los recursos, orienta los programas de desarrollo y una estrategia coherente para las diferentes practicas RR.HH.

E proceso de mapeo de los roles organizativos es de hecho una fase propedéutica para intervenciones que conciernen la entera gestión de los recursos humanos: desde la selección a la valoración del potencial, desde el análisis de la performance a la formación y al desarrollo.

El proceso de asesoramiento

Además del empleo de enfoques y metodologías científicamente fundadas, el asesoramiento HDU se vale de un fuerte know how en la planificación de intervenciones RR.HH y en la implementación de procesos de análisis y definición de los roles empresariales. Todo el proceso se construye contextualizando los roles en la estructura, en la cultura organizacional y en los procesos de trabajo en el que se insertan.

Las intervenciones de mapeo inicia del análisis de los roles organizativos. En esta fase los consultores HDU proceden a la recolección sistemática de todos los elementos que caracterizan el trabajo, independientemente de las características y de las prestaciones de los titulares de la posición. El análisis de los roles restituye un mapeo completo, que comprende ya sea dimensiones hard - actividad, responsabilidad, organigrama, relaciones, ambiente, dimensiones económicas y operativas, finalidad, resultados, etcétera - como dimensiones soft - comportamientos y competencias, conocimientos técnicos especializados.

El análisis de los roles organizativos se vale de metodologías diferenciadas - estudio preliminar de los documentos de la empresa, entrevistas a la Dirección RR.HH, entrevistas a los titulares de las posiciones en cuestión y/o a sus responsables, técnica de los accidentes críticos - definidas en base a las exigencias organizativas y a la tipología de rol que se trate. Las metodologías empleadas permiten la integración de procesos top-down llevado a cabo por la consultora, en partership con la dirección empresarial, con procesos bottom-up, que involucran a las personas que cubren la posición y conocen mejor que nadie las características del trabajo.
Las informaciones recogidas son elaboradas y sintetizadas en los job profile, para los que HDU pone a disposición el BFCMap, el diccionario de competencias de Giunti O.S.